Om Hjelp24

• Forebyggende helse
• Behandling
• Sykehus
• Rehabilitering
• Hjelp til tilbakeføring til arbeidslivet
• Kartlegging og utvikling av arbeidsmiljø
• Trygghetsalarm
• Krisehåndtering

Med 700 ansatte og 40 lokalkontorer spredd over hele landet, har vi helsefaglig personell tigjengelig for kunden 24 timer i døgnet, 365 dager i året.

Hjelp24 er organisert i ett juridisk selskap (Hjelp24 as) i Norge med ett datterselskap i Sverige for den svenske Stockholmbaserte virksomheten innen consulting og bedriftshelsetjeneste. Hjelp24 er eid av et norsk investeringsfond forvaltet av Herkules Capital. Hjelp24 hadde i 2010 en omsetningsvekst på 6,9% til 545 mill NOK. EBITDA marginen ble 7,7% (mot 9,2% i 2009).

Ledergruppen i Hjelp24 as

Hjelp24 har fire virksomhetsområder:

• HMS (bedriftshelsetjeneste)
• Respons (trygghetsalarmtjenester og legevakttelefon for kommuner)
• NIMI (spesialist- og treningssenter, sykehus og rehabilitering)
• Consulting (kartlegging, utvikling av arbeidsmiljø og lederutvikling)

Kvalitet
Hjelp24 er ISO-sertifisert på kvalitet i henhold til ISO 9001:2008. I mai 2011 gjennomførte Dovre Sertifisering revisjon og fra 21.juni 2011 ble hele Hjelp24 sertifisert i henhold til ISO 9001:2008. Sertifikatet er utstedt for 3 år av gangen, med årlig revisjon, slik at vårt kontinuerlige forbedringsarbeid fortsetter selv om sertifikatet er vel i havn.

Hjelp24 har et eget kvalitetsutvalg som møtes månedlig for behandling og oppfølging av eventuelle saker. Kvalitetsutvalget driver også forbyggende og kvalitetsfremmende arbeid.

Verdier
Hjelp24 har som ide å utvikle en virksomhet som evner å tiltrekke seg, utvikle, begeistre, motivere og beholde eksepsjonelle mennesker, med et sterkt fokus på prosesser for kompetanseutvikling, samarbeidsevne og kvalitet. Dette funderes på følgende verdier:  

• Høy kompetanse
• Entusiasme
• Klokskap
• Tett på 

Vår visjon
"Vi skal kjenne kunden best, og bry oss mest"

Målet med visjonen er å beskrive fremtidsambisjonen vår – en felles retning som skal inspirere oss til å bidra til fornyet innsats 

Etiske retningslinjer 
Etikk og moral er en grunnforutsetning for virksomheten og skal gjenspeile gjensidig ærlighet og respekt. Hjelp24s beslutninger og handlinger vil være styrt av normer, verdier og egne etiske regler og være i overensstemmelse med den alminnelige rettsoppfatning og den posisjon Hjelp24 har som en betydelig samfunnsaktør. Alle aktiviteter i Hjelp24 skal tåle dagens lys.
Etikk er læren om fellesskapsverdier og de normer og regler som må etterleves for at verdiene skal bli en naturlig del av hverdagen.

 Etiske retningslinjer for Hjelp24
 

Samfunnsansvar

SOS Barnebyer
Hjelp24 har inngått et lengre samarbeid med SOS-barnebyer og har vært en støttespiller siden 2006. Vi bistår med å finansiere utbyggingen et sosialsenter i Mathanjana, som ligger i Mpumalanga provinsen i den nordlige delen av Sør-Afrika. Sosialsenteret er en del av SOS-barnebyers familieprogram i området. Familieprogrammet skal forhindre foreldreløshet og gi støtte til vanskeligstilte familier. I tillegg til engasjementet i Sør-Afrika støtter vi organisasjonen ved ekstraordinære hendelser som jordskjelvet i Haiti i 2010.

Støtte til veldedige organisasjoner gjennom lederutvikling
Hjelp24 støtter videre hvert år en veldedig organisasjon gjennom at lederutviklingsprogrammet Mentor med 18 deltakere pr år, avsetter en gratis plass til en veldedig organisasjon (eksempelvis Leger Uten Grenser og Røde Kors). Den årlige støtten utgjør ca 250.000,-.

Forskning
Hjelp24 NIMI forskningsavdeling, FOU-avdelingen, har i eksistert siden 2004, og omfatter følgende hovedområder:

• Norsk forskningssenter for Aktiv Rehabilitering (NAR)
• Helse Livsstil og fag- og kvalitetsutviklingsprosjekter

Avdelingen har aktive, formelle samarbeid med ortopedisk avdeling ved Oslo Universitetssykehus og Norges Idrettshøgskole, og viser hvordan privat og offentlig forskning fungerer på sitt beste.

”Avdelingen produserer til enhver tid forskningsprosjekter og doktorgradsarbeider av høy internasjonal kvalitet, noe som kommer våre pasienter til gode via stadig kvalitetssikring og videreutvikling av behandlings- og opptreningsmetoder”, sier leder for avdelingen, professor May Arna Risberg. Les mer i intervjuet i innledningen av årsrapporten for 2010.

Les mer om vår forskningsavdeling i Årsrapporten for 2010